Atraso na entrega de pedido Adidas e falta de informações da transportadora
Respondida
Teresina - PI
09/06/2026 às 08:22
ID: 250872387
Realizei uma compra na Adidas e a encomenda está sob responsabilidade da transportadora. Desde sexta-feira, dia 05, o rastreamento informa que o pedido saiu para entrega, porém até o momento não recebi a mercadoria. Hoje já é terça-feira e não houve qualquer atualização no rastreamento nem esclarecimento sobre o motivo da demora. Além disso, não há telefone de contato, endereço para retirada ou qualquer informação disponível na cidade que permita solucionar a situação, pedido já atrasado.
Códigos de rastreamento *****, *****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:36
Olá, Vanessa!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela oportunidade de cuidar de seu caso.
Conforme falamos por mensagem privada, após receber sua solicitação acompanhamos de perto e vimos que seus pacotes foram entregues no dia 10/06.
Não tivemos o seu retorno para confirmar a entrega do pacote, mas nosso canal de comunicação continua aberto caso tenha ocorrido algum imprevisto.
Finalizamos seu atendimento por aqui e ficamos à disposição se ainda precisar de suporte sobre este caso. 💙
Sempre que precisar, conte conosco.
Abraços,
Equipe Loggi
loggi.com/ajuda