ATRASO NA ENTREGA: Transportadora LOGGI - L4B LOGÍSTICA LTDA.

Question

No dia 09 de julho de ******* , com pagamento aprovado em 10/07/******* (às 13:05 horas),
efetuei uma compra (*******) no EXTRA - Loja Online, com prazo de entrega de cinco dias úteis. TRATA-SE
DE PRESENTE PARA CRIANÇA, que está chorando porque acreditava que a transportadora entregaria seu produto na última sexta feria
(dia 17/07/******* - 5 dia útil), o que não ocorreu. Acontece que até hoje (dia 20/07/******* - SEXTO DIA ÚTIL) o PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE
PELA TRANSPORTADORA. Pois bem. No site do Extra consta que no próprio dia 12/07/******* a nota fiscal foi emitida https://******* A S PEN P205 8 AND
9.1 32GB WF PT. Número 1961692) e no próprio dia 12/07/******* o produto também foi entregue à transportadora L4B LOGISTICA LTDA. (CNPJ 24.*******.*******/*******95).
Todavia, não há nenhuma informação da nova previsão de entrega e também NÃO consta possibilidade de rastreio da entrega, o que é absurdo!!!
Também não consegui nenhum informação com a transportadora (telefone e site robotizados). QUE DECEPÇÃO!!! Sinto tristeza e arrependimento por
acreditar que a loja Casas Bahia honraria sua reputação e não atrasaria entrega. Imaginava que a loja online contrataria transportadora eficiente,
o que não ocorreu. FALTA CLAREZA, FALTA INFORMAÇÃO, FALTA EFICIÊNCIA!!!!

Accepted Answer

Olá, Sancler!
Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora em receber o seu produto com sucesso anteriormente, realmente não é o tipo de experiência que esperamos que você tenha.

Conforme contato por ligação, verificamos que a entrega da sua encomenda foi realizada com sucesso no dia 22/07, por volta das 16:10

Estamos à disposição caso precise de algo mais, ou se tiver alguma dúvida!

Abraços,

Equipe Loggi
https://*******

ATRASO NA ENTREGA: Transportadora LOGGI - L4B LOGÍSTICA LTDA.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor