Conta inativada sem justificativa e solicitação de reativação ou ação judicial.

Respondida
Itapevi - SP
09/09/2026 às 20:24
ID: 258627411
Minha conta estava funcionando 100% todos os pedidos que retirei nas bases sempre foram entregues os que não conseguir entregar sempre devolvia no dia seguinte pois a base sempre estava fechada até um certo dia não lembro direito mais no mês 03 de 2026 minha conta ficou inativa sem nenhuma justificativa pois quero saber por qual motivo minha conta foi desativada ou quero a ativação da minha conta novamente .se não vou entrar com uma ação na justiça contra vocês.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 08:16
Bom dia, Diego. Espero que esteja bem.
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