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Bauru - SP

02/01/2024 às 18:14

ID: 179518299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto na Buddy Nutririon que emitiu a NOTA FISCAL sem o NÚMERO DA MINHA CASA. Pois bem, a Nota Fiscal foi emitida dia 26/12 e no MESMO DIA entrei em contato com a loja para AVISAR que a nota saiu SEM o número da minha casa, embora o endereço estivesse CORRETO no pedido. Pois bem! Aí começou a novela com essa transportadora! Enviaram e-mails de tentativas de entrega sem sucesso porque o número da casa estava SEM NÚMERO e de outro lado a Loja dizendo que tinha aberto um chamado para alteracao do endereço com a transportadora, uma vez que, É IMPOSSÍVEL ENTRAR EM CONTATO COM A LOGGI (Bauru) POR QUALQUER MEIO DE COMUNICAÇÃO, pois, inclusive, fui até o endereço do local que consta no Google, e NINGUÉM está preparado para responder perguntas simples lá. E-mails são respostas automáticas e telefone só para o entregadores, cliente que se exploda! Entregaram o pacote pra mim, pois a motorista teve a brilhante ideia, na terceira tentativa, de ligar no número do meu telefone, que CONSTA NO PACOTE, para perguntar o número que casa que NÃO CONSTA NO PACOTE, e eu reclamei com ela deste descaso, do total absurdo desta transportadora e ainda tive que ouvir desaforo! ENFIM! Minha reclamação não é pra resolver nada, é só um alerta para quem vai comprar produtos na internet e notar que o entregador é a LOGGI: FUJA!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 13:23

Olá, Camila!
Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, sentimos pelo ocorrido, essa realmente não foi nossa intenção.

Não tivemos o seu retorno para confirmar a entrega do pacote, mas nosso canal de comunicação continua aberto caso tenha ocorrido algum imprevisto.

Finalizamos seu atendimento por aqui e ficamos à disposição se ainda precisar de suporte sobre este caso!

Em caso de dúvidas, fique à vontade para nos escrever de volta!

Abraço,

Equipe Loggi
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