Destinatário ausente
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
05/05/2025 às 16:20
ID: 216301665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri um chamado direto no site da transportadora conforme abaixo:
Estou em casa o dia todo aguardando a entrega e para minha surpresa, quando fui verificar o andamento consta como
Destinatário ausente, sendo que estou em casa o dia todo. Não recebi nenhuma ligação nem nada do entregar para verificar caso tivesse algum problema. Penso que o mesmo nem veio ao meu endereço. Favor informar meu contato ao entregador para que entre em contato caso tenha algum problema, o certo seria ele já ter minhas informações.
Aguardo retorno e minha entrega.
A resposta automática deles foi:
Este é um email automático da Loggi. Por favor, não responda essa mensagem.
Olá,
Nesse caso, confira no site da loja ou estabelecimento responsável pelo pedido se o endereço informado está correto e completo. Se for necessário, realize as alterações desejadas.
Você pode acompanhar a sua entrega com o código de rastreio enviado acessando o link *****
Para mais informações, pedimos que entre em contato diretamente com a loja ou estabelecimento responsável pelo pedido.
Abraços,
Equipe Loggi
*****.
ASSIM ENCERRANDO O CHAMADO E CONSTANDO COMO RESOLVIDO.
Como assim, o entregador nem aqui deve ter vindo e se veio porque não entrou em contato para saber mais informações e não simplesmente ir embora.
As transportadoras só mudam o nome mesmo.
Pedido n *****
Fornecido e entregue por foreverliss
Tipo de entrega: Loggi
Cód Rastreio: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:05
Olá, Sabrina!
Espero que você esteja bem.
Conforme informado anteriormente, estávamos solicitando prioridade no envio do seu pacote, assim como realizamos a confirmação do seu endereço, porém, a loja nos contactou solicitando cancelamento da entrega.
Identificamos que o pacote já retornou para loja, e solicitamos para entrar em contato diretamente com eles, para solicitar o reembolso ou envio de uma nova mercadoria.
Ressaltamos que a devolução ocorreu por motivos contratuais, onde a loja optou pela decisão.
Caso precise de ajuda, basta interagir por aqui novamente, a solicitação fica aberta e será uma honra poder te ajudar.
Abraços, ️️
Equipe Loggi
https://*******
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 11:12
Péssimo atendimento, tive que cancelar o pedido. O entregador se quer veio ao meu endereço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/05/2025 às 13:41
Olá, Sabrina!
Espero que você esteja bem.
Conforme informado anteriormente, estávamos solicitando prioridade no envio do seu pacote, assim como realizamos a confirmação do seu endereço, porém, a loja nos contactou solicitando cancelamento da entrega.
Identificamos que o pacote já retornou para loja, e solicitamos para entrar em contato diretamente com eles, para solicitar o reembolso ou envio de uma nova mercadoria.
Ressaltamos que a devolução ocorreu por motivos contratuais, onde a loja optou pela decisão.
Abraços, ️️
Equipe Loggi
https://*******