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Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

09/09/2026 às 19:49

ID: 258624209

Fiz uma compra que saiu para ser entregue no dia 30/08. Hoje entrei em contato com o pessoal e eles me falaram que já tinham enviado. Me enviaram o link para rastrear e para a minha surpresa, a encomenda estava como entregue no dia 03/09, um verdadeiro absurdo! O entregador ainda teve a audácia de colocar entregue para conhecidos, sendo que eu moro em um prédio com 4 blocos e 144 apartamentos eu não tenho a responsabilidade de ir atrás de quem esse homem entregou, o fato é que a compra era algo pessoal meu e intimo da minha família, e agora está na mão de um desconhecido.
Tentei entrar em contato com vocês através do e-mail, que eu já achei um absurdo. por que qualquer outra transportadora resolve por ligação ou alguém entra em contato no whats, mas surpreendentemente vocês me responderam um e-mail jogando a responsabilidade na loja e pior não reconheceram a culpa do entregador que deixou a minha encomenda na mão de qualquer pessoa que viu na rua.

Então estou pontuando aqui que melhorem esse canal de comunicação de vocês, a qualidade do serviço e também essa contratação horrenda de profissionais que não se importam com a satisfação do cliente final. Não sei qual é o princípio e o valor dessa empresa mas vi que deixar clientes satisfeitos com toda certeza não é uma delas.

Quero que isso seja solucionado ou eu vou mover um processo contra essa empresa!