Entrega de pacote marcada como recebida, mas não recebida pelo cliente

Question

Realizei uma compra com entrega prevista para o dia 04/06 e no rastreamento consta que foi entregue, e recebida por mim mas não recebi o pacote. Preciso saber aonde esta meu pacote, quem foi o entregador que deu como entregue e aonde esta. Preciso de informações do que houve com meu pacote.

Accepted Answer

Olá, Arthur.

Esperamos que esteja bem!

Antes de mais nada, agradecemos por ter nos acionado.

Conforme falamos por mensagem privada, verificamos que seu pacote foi entregue no dia 04 de junho de 2026, às 18:41. Posteriormente, entramos em contato para confirmar o recebimento da encomenda e obtivemos sua confirmação de que a entrega foi realizada com sucesso.

Finalizamos seu atendimento por aqui e ficamos à disposição se ainda precisar de suporte sobre este caso. 💙

Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter, em breve, uma nova oportunidade de entregar para você da forma ágil e confiável que buscamos oferecer.

Abraços,

Equipe Loggi

loggi.com/ajuda

Entrega de pacote marcada como recebida, mas não recebida pelo cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor