Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

07/08/2022 às 16:33

ID: 148076433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz meu cadastro na Loggi para fazer entregas a mais de 1 ano atrás. Logo de imediato fui aceito no aplicativo, mas resolvi na época ficar somente fazendo entregas pela Shippify, e na ocasião muitos entregadores na Shippify falavam pra mim que a Loggi era bagunçada e não pagavam bem. Me lembro que o pessoal da Loggi ficavam me ligando implorando pra eu ir pra lá, que faria uma rota boa, etc. Mas eu resolvi experimentar a loggi somente agora, 1 ano depois.. e honestamente foi a MAIOR DECEPÇÃO que já tive em prestar serviço para uma empresa na minha vida. Existem vários fatores de defeitos nessa loggi, entre eles: TEM UM GRUPO "PANELINHA" MONTADO pelos galpões, onde as rotas são escolhidas a dedo para determinadas pessoas. Na última vez cheguei a ser humilhado por um pseudo gerente lá que infelizmente eu não gravei o nosso diálogo, pois se tivesse gravado a conversa eu iria entrar com um processo judicial contra essa empresa loggi por ASSÉDIO, e porque não contra a pessoa desse cidadão irresponsável. Mas eu não vou levar a questão pro lado pessoal não.. a culpa é do aplicativo que falam com vc na hora que querem, mas se eu tenho dúvida, dificilmente respondem. Não te ajudam em nada, só querem o resultado da entrega e [Editado pelo Reclame Aqui]-se o resto!
Bom mas a minha reclamação é uma só.. solicitei por email no ajuda do site que fizessem o reembolso do valor da minha ida até o galpão, pois eu aceitei a rota na minha casa e quando cheguei no galpão a rota sumiu, desapareceu, escafedeu, ou seja, repassaram a rota que eu tinha escolhido para outro entregador. Não respeitaram a minha escolha e por fim o meu tempo e gasto de gasolina, óleo, estresse, etc até o galpão. E isso não foi a primeira vez que aconteceu, foram 3 vezes, mas essa última foi a gota dágua.. pois querem fazer os entregadores de idiotas, mas eu não vou aceitar isso comigo não. Estou no momento reclamando somente dos quase 15 quilômetros de andada atoa até o galpão. Quero o reembolso dessa perca de tempo, senão vou de alguma forma acionar a justiça comum contra essa empresa contra danos morais por fazer a gente de bobo. Eu fiz "espelho" do processo do último dia que fui no galpão, reclamei no site, e até o momento só me colocaram na geladeira, tipo assim: "deixe esse do lado, logo logo ele some".
Portanto senhores (as) eu exijo o ressarcimento do meu gasto de gasolina, pneu, tempo até o galpão na última vez que fui no jardim goiás e cancelaram a minha rota. Querem fazer as pessoas de bobo??? As pessoas colocam seu carro a disposição, tempo, gasolina, honestidade, suor, etc.. e chega no galpão o atendente só fala: "isso de vez em quando acontece".. A mim vocês não enganam.. eu não sou trouxa!
Na minha opinião é hora das pessoas de aplicativo se unir e entrar com um processo contra essas empresas de aplicativo por tamanha desconsideração e respeito com os trabalhadores honestos que se sujeitaram a fazer um serviço honesto e de qualidade, representando a empresa com respeito no seu consumidor final.
FALTA DE RESPEITO ESSA LOGGI TEM COM OS ENTREGADORES!!!

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Resposta da empresa

12/08/2022 às 16:24

Olá, Otávio!
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos seu contato, é muito importante recebermos retornos como o seu, assim podemos melhorar nossos serviços.

Vimos que você nos contatou através da nossa Central de Ajuda, onde o time responsável por solicitações como a sua atuará para te ajudar rapidamente.

Em caso de dúvidas, fique à vontade para nos escrever de volta!

Abraços,

Equipe Loggi
https://*******

Réplica do consumidor

12/08/2022 às 18:44

Empresa desonesta. Fica fazendo mensagem COLADA através da mensagem privada. Com palavras bonitas e robotizadas, como se nada tivesse acontecendo. Se a loggi fosse uma empresa honesta estaria debatendo a situação aqui de forma clara e objetiva pra solucionar o problema. Ao contrário fica replicando a mesma frase, os mesmo dizeres, tipo assim, vamos vencer ele no cansaço.
Minha senhora, vou repetir novamente o que eu tenho repetido aqui e no seu site de ajuda... eu fui convidado através do aplicativo pra fazer uma coleta e chegando no galpão retiraram a minha coleta. Isso ocorreu 3 vezes. A última vez ainda fui humilhado por um funcionário da loogi. Eu exijo que paguem meu descolamento da minha casa até o galpão... eu NÃO ESTOU SOLICITANDO O PAGAMENTO DA ROTA, estou SOLICITANDO O PAGAMENTO DO MEU DESLOCAMENTO ATÉ O GALPÃO. Perdi meu tempo, perdi gasolina, perdi dinheiro. simples! Chega de CTRL-C e CTRL-V... parem de [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Eu exijo esse dinheiro de volta.
Vi no youtube várias pessoas reclamando isso da loggi. Lógico que ela não vai responder ninguém senão terá que pagar muitos por isso.
LOGGI PARE DE ENGANAR OS ENTREGADORES. PAREM DE FAZER PANELINHA NOS GALPÕES. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA O SER HUMANO... ANTES DO CNPJ tem um SER HUMANO, pai de família, pessoas honesta querendo só que sejam justas.
EU QUERO JUSTIÇA!!! EU NÃO SOU TROUXA DE PESSOAS QUE FICAM ATRÁS DE UM APLICATIVO... MANIPULANDO E FAZENDO PESSOAS DE BOBO!

Consideração final do consumidor

17/08/2022 às 19:53

A LOGGI é uma das piores empresas para se fazer entregas por aplicativo. Bem que me avisaram antes, mas eu não acreditei! Eles colocam 50 pontos de entrega a um valor de 90 reais... e se você não conseguir entregar algumas, eles calculam um valor desconhecido e descontam no final da rota. UM EXEMPLO: Um dia tive a sorte de pegar uma rota com 34 entregas (locais) no valor de 90 reais (coisa rara esse valor por essa quantidade), e exatamente na última entrega a pessoa não morava no local já fazia 1 ano. Mesmo provando que fui no local (tirei foto do endereço) e explicando que o novo morador não conhece o antigo morador e que não poderia receber, eles removeram cerca de 15 reais dessa ÚNICA entrega mal sucedida. Pedi no suporte que reconsiderasse o valor, a resposta foi simplesmente NÃO, O VALOR DE DESCONTO ESTÁ CORRETO... ou seja, você não tem onde recorrer. Mas o maior absurdo da LOGGI é tal de PANELINHA que existe no GALPÃO... lá tem os queridinhos deles, que mais tarde ouvi falar que eles pagam os caras lá dentro do galpão pra direcionar rotas boas pra uns, ou seja, uma espécie de um CONSÓRCIO! Graças a Deus existem diversos aplicativos de entregas que respeitam o o ENTREGADOR. Estou muito satisfeito em outra que respeita minhas rotas escolhidas e ainda por cima me bonificam por entregas fechadas no mesmo dia... estou muito feliz lá! LOGGI NUNCA MAIS!!! NUNCA MAIS QUERO SABER DE LOGGI... NEM COMO CLIENTE!!! NÃO RECOMENDO NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO!!! Breve vou fazer um vídeo e postar no youtube com os prints e explicando em detalhe essa sacanagem que a loggi faz com os entregadores de aplicativo.

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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