Pedido consta como entregue, mas não recebi e transportadora não resolve
Resolvido
Botucatu - SP
20/12/2025 às 01:01
ID: 235403515
Boa noite,
Fiz uma compra cuja transportadora foi a Loggi para a entrega!
Recebi e-mail dia 14 que tinha sido enviado e prazo máximo de entrega 18/12. Fui acompanhando e no dia 18/12 de manhã recebi email que meu pedido estava em rota de entrega! Qual minha surpresa ao ver na manhã do dia seguinte que meu pedido constava como entregue, recebi por mim e entregue a mim! Eu não recebi, ninguém de casa recebeu e nenhum vizinho! Detalhe: consta como entregue 0:19 kkkk meia noite e dezenove
Entrei em contato com a Loggi para saber aonde estava o meu pedido e a resposta foi: Olá,
Você pode acompanhar a sua entrega com o código de rastreio enviado acessando o link loggi.com/rastreador
Para mais informações, pedimos que entre em contato diretamente com a loja ou estabelecimento responsável pelo pedido.
Abraços,
Equipe Loggi
Se eles que fizeram a entrega eles que tinham que me dar uma resposta, muito pelo contrário fogem da responsabilidade e jogam a culpa na empresa que vendeu o produto!
Eu só quero que a minha entrega seja efetuada e que vcs tenham um canal de comunicacao melhor
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 16:40
Olá, Josilouise .
Agradeço por confirmar o recebimento do seu pacote. É ótimo saber que tudo deu certo no fim.
Foi um prazer poder acompanhar seu caso e fico grato pela confiança em meu atendimento. 💙
Seguimos sempre em busca de melhorar para que, numa próxima entrega, possamos oferecer sempre uma experiência positiva.
Permanecemos à disposição por aqui caso precise de mais alguma orientação.
Abraços,
Equipe Loggi
loggi.com/ajuda
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 16:50
Obrigada, Loggi por ter ido atrás da solução do meu problema e ter resolvido ele!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10