Pedido não entregue e entregador alega entrega com foto escura e destinatário desconhecido

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Salvador - BA

28/10/2025 às 06:09

ID: 230404511

Só decepção com essa empresa, o pedido ficou 2 dias na base, quando foi ontem 27/10 recebi a mensagem dizendo que já tinha saído para entrega, tinha gente em casa o dia todo para receber e de Noite quando cheguei do trabalho fiquei esperando e ninguém entregou aqui, durante o dia chegou pedidos de outras transportadora que até me impressionaram com a agilidade pois o pedido tava para ser entregue a partir de hoje 28,10, e esse pedido que foi o primeiro que comprei na shein não tinha sido entregue ainda e exatamente as 22:09 o bonito do entregador dizendo que entregou a um tal de Y e a foto que foi tirada quando fui ver na relação de comprovação de entrega é um total escuro , rai ai eles estão de brincadeira com a minha cara, isso literalmente é óbvio que não foi entregue, ninguém chamou aqui e nem se quer entrou em contato por ligação nem whatsapp, e pelas outras reclamações que vi isso da aí já é da própria empresa loggi fazer isso, eles já estão acostumados agir de má fé , isso é ridículo pois a pessoa fica implorando por emprego e quando acha ficam agindo dessa forma chegar a ser revoltante isso, pois não pensa na família se é que tem né, mas estou chateada demais e revoltada com isso não temos Nenhum tipo de suporte, fazem pouco caso, consegui pedir reembolso na shein, porém não queria reembolso e sim meu pedido tava tão ansiosa esperando, que eles conseguiram estragar tudo, queria ver se fizesse isso com a mulher dele ou filhos se eles iam gostar, deveriam tirar essa transportadora de circulação urgente!!! Vi outros comentários e realmente vi que não é só eu, eles ficam com os pacotes dos clientes e diz que foi entregue pelo amor de Deus, a vontade maior mesmo é fazer um baixo assinado e ir no procon e derrubar eles, mas não estou com paciência para isso, a única coisa que irei fazer é não indicar para ninguém e toda vez que comprar olhar bem o nome da transportadora e falar com todos a minha volta que tem costume de comprar a não coloca essa [Editado pelo Reclame Aqui] de transportadora, acredito até que foi a mesma do meu noivo também, o pedido dele também não foi entregue. As outras transportadora estão dando de 1.000 a zero em vocês. Eu só espero que o meu caso seja resolvido, pois vi que o de muitos não foram.

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 12:30

Olá, Giovana!
Espero que você esteja bem.

Antes de mais nada, devo dizer que sinto muito por essa situação, e agradeço por ter nos informado! Esse tipo de conduta não é aprovada por parte da Loggi.

É com relatos como o seu que podemos ter visibilidade destas situações, registrar internamente o ocorrido e, assim, evitarmos que situações como essa voltem a ocorrer.

Pode ficar tranquila, que demos procedimento a sua manifestação, e a equipe responsável já foi comunicada e irá tratar o ocorrido internamente, tomando todas as medidas cabíveis para melhorar a qualidade das nossas entregas.

Espero que da próxima vez que você precisar utilizar a Loggi como a empresa de entrega, você tenha uma ótima experiência conosco!

Qualquer dúvida, permaneço à disposição.

Abraços,

Equipe Loggi
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