Loggi

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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2026 às 21:36

ID: 258633555

Comprei um produto pela OLX com entrega pela Loggi, rastreio *****.
Ontem (08/09/26) saiu para a entrega, fiquei em casa o dia todo esperando. Por volta das 21:10h, o produto passou a constar como entregue. No rastreio, consta que foi entregue para "Souza" descrito como "Com algum conhecido". Não conheço nenhum Souza. No mesmo instante que recebi a notificação, desci, perguntei para o porteiro, e ele disse que nada foi entregue. Também perguntei para os vizinhos e cheguei a ir nos prédios vizinhos perguntar para os demais porteiros.
Desde ontem eu já abri quatro chamados (tickets *****, *****, *****, *****). Em todos, somente recebi uma resposta automática por email com "Sua mensagem foi encaminhada para nosso time interno que analisa todas as mensagens recebidas para que eventuais medidas internas sejam tomadas".
A OLX me dá prazo de 48 horas, se não liberam o valor pago para o vendedor. Tive que solicitar mediação e com isso envolver o vendedor, que não tem nenhuma culpa se o entregador entregou para a pessoa errada.
Também constatei uma tentativa de ligação para o meu celular do número ***** próximo ao horário que diz que o produto foi entregue. Tentei contato por whatsapp, cujo print eu anexo aqui também. Perguntei se era o entregador, mas o mesmo disse que não fez nenhuma ligação para mim, sendo que consta a ligação. Portanto, não sei se foi o entregador ou se foi a pessoa que recebeu o produto e resolveu ficar. Enfim, não posso acusar alguém sem provas, mas deixo o meu registro dos fatos, que talvez auxilie na apuração do ocorrido.