Tentativa de entrega falha e informação incorreta sobre ausência de destinatário.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 22:50
ID: 254134933
Pacote saiu pra entrega no dia 14/07/26 as 12:33h e informado as 21:51h do msm dia que não havia ninguém pra receber. Informação que não procede pois possuo câmera de monitoramento.
E até o momento não houveram mais tentativas de entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:29
Olá, Vanessa!
Esperamos que esteja bem!
Tentei contato com você em seu número de cadastro, mas não obtive sucesso.
Antes de mais nada, gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas e por qualquer inconveniente que tenha tido, essa realmente não foi nossa intenção.
Verifiquei que a entrega foi finalizada e esperamos que esteja tudo certo com o pedido.
Não tivemos o seu retorno para confirmar a entrega, mas ficamos à disposição caso tenha ocorrido algum imprevisto.
Finalizamos seu atendimento por aqui e ficamos à disposição caso necessite de suporte sobre este caso!
Apenas reforçando a informação, caso não tenha recebido, fique a vontade para nos informar que seguiremos em tratativa nessa mesma manifestação.
Qualquer dúvida, sigo à disposição!
Abraços,
Equipe Loggi
loggi.com/ajuda
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 22:30
Conforme relato anterior o produto não foi entregue.