Toda vez a mesma história.

Olá, Alessandro.

Esperamos que esteja bem!

Antes de mais nada, agradecemos por ter nos acionado.

Conforme falamos por mensagem privada, acompanhamos o seu caso e realizamos tratativa adequada para compreender o ocorrido.

Em relação ao pedido que foi objeto da análise de extravio, esclarecemos que a loja responsável já foi devidamente informada sobre a ocorrência e será responsável por dar continuidade ao atendimento, orientando o cliente sobre os próximos passos relacionados ao pedido.

Quanto à segunda remessa, verificamos que a encomenda foi devidamente coletada e segue em fluxo logístico regular, sem indicativos de intercorrências até o momento. A entrega permanece dentro do prazo previsto.

As considerações e o feedback apresentados foram devidamente registrados. Essas informações são importantes para as análises internas e contribuem para o aprimoramento contínuo dos processos operacionais.

Finalizamos seu atendimento por aqui e ficamos à disposição se ainda precisar de suporte sobre este caso. 💙

Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter, em breve, uma nova oportunidade de entregar para você da forma ágil e confiável que buscamos oferecer.

Abraços,

Equipe Loggi

loggi.com/ajuda