Cliente prejudicada financeiramente com OL após cadastro e tratamento de descaso no atendimento
Respondida
Diadema - SP
27/05/2026 às 16:18
ID: 249857493
Entrei em contato com está empresa para fazer um cadastro porém ao conversar com a ***** deixei claro que se fosse oL eu não queria ! A empresa fez meu cadastro fui aprovada agora estou com oL e estou sendo prejudicada financeiramente tô parada a 4 horas e não consigo resolver! Todos que me atendeu no whatsapp me tratou com total descaso! Preciso que resolvam pois irei entrar com uma cão para reparar todo o meu prejuízo diário! Empresa com total descaso!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:39
Olá, [Nome da Cliente].
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos causados durante o processo do seu cadastro e atendimento.
Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Seu relato sobre as informações passadas no momento da contratação, bem como sobre o atendimento recebido via WhatsApp, será encaminhado para análise interna junto aos setores responsáveis.
Pedimos desculpas pelo desconforto e pelo impacto causado em sua rotina de trabalho. Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e prestar todo o suporte necessário para esclarecimento e regularização do seu cadastro.
Solicitamos, por gentileza, que nos informe seus dados de contato em mensagem privada para que nossa equipe possa analisar o caso com prioridade e retornar o quanto antes.
Seguimos à disposição.