Respondida

Cliente prejudicada financeiramente com OL após cadastro e tratamento de descaso no atendimento

LOGISTIC ON CITY

cidade: Diadema

O que aconteceu

Entrei em contato com está empresa para fazer um cadastro porém ao conversar com a ***** deixei claro que se fosse oL eu não queria ! A empresa fez meu cadastro fui aprovada agora estou com oL e estou sendo prejudicada financeiramente tô parada a 4 horas e não consigo resolver! Todos que me atendeu no whatsapp me tratou com total descaso! Preciso que resolvam pois irei entrar com uma cão para reparar todo o meu prejuízo diário! Empresa com total descaso!

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Interações da reclamação

  1. LOGISTIC ON CITY respondeu

    27/05/2026 às 18:39

    Olá, [Nome da Cliente].

    Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos causados durante o processo do seu cadastro e atendimento.

    Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Seu relato sobre as informações passadas no momento da contratação, bem como sobre o atendimento recebido via WhatsApp, será encaminhado para análise interna junto aos setores responsáveis.

    Pedimos desculpas pelo desconforto e pelo impacto causado em sua rotina de trabalho. Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e prestar todo o suporte necessário para esclarecimento e regularização do seu cadastro.

    Solicitamos, por gentileza, que nos informe seus dados de contato em mensagem privada para que nossa equipe possa analisar o caso com prioridade e retornar o quanto antes.

    Seguimos à disposição.