Impressora com defeito e falha no suporte técnico da Loja 3D.

Respondida
Vitória da Conquista - BA
04/07/2026 às 06:38
ID: 253063273
Fiz uma compra na loja 3D de uma impressora Bumbum lab A1 e comecei ater problema de impressão entrei em contato com a vendedora ***** que me passou contato de outra pessoa que era responsável pelo garantia ***** passei a situação pra sobre o que tava acontecendo e ela me pediu fotos vídeos que ela iria passar a situação para técnico ela ater tentou me ajudar mais não resouvou problema e eu perdendo vendas a ***** me informou que o técnico disse que poderia ser Bico comprei bico com loja3d pasme não tinha bico fez o estorno do valor eu pedir outro bico em outra loja e problema continua e fui informado que minha garantia era de 30 dias fiz um investimento de R$ 5.044.10 pra trabalhar não consigo por que q empresa não tem técnico poderia ligar pra resouver problema a ***** tentou me ajudar mandando link da bambu lab porem tudo em inglês eu falo inglês cria que loja 3d devia ter contato da empresa ja ela fornecedor da Bambu lab aí fui pra bambu lab pesica forma de tratativas por que atendimento e feito via link e chat entrei fiz procedimento na ora de em via vídeos e fotos não consiguir agora to com uma impressora não me deu uma renda ainda sem solução *****
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:28
Olá Zildenor! Não se preocupe pois vamos juntos buscar uma solução para sua máquina! Já te chamei no whatsapp!