Comprei uma buzina no mercado livre por essa loja e não recebi

Fiz uma compra pelo mercado livre da loja AFFETIVA, eles me enviaram um email confirmando a compra, mandaram um código de rastreio contudo nunca recebi o produto. O produto foi uma buzina. A compra foi realizada no dia 31/03/*******. Preciso do reembolso urgente. Não funciona o Celular que informam, não recebem os emails para darem resposta. Empresa Affetiva não é idônea.