Compra online com entrega não realizada e falha no atendimento ao cliente

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Verificamos que sua entrega foi concluída, porém reconhecemos que ela ocorreu após o prazo inicialmente previsto. Sabemos que isso gera frustração e entendemos sua insatisfação.

Também lamentamos pela dificuldade em obter um retorno pelos nossos canais de atendimento. Estamos revisando nossos processos internos e o acompanhamento das entregas junto aos nossos parceiros logísticos para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer pendência relacionada ao seu pedido.

Atenciosamente,

Equipe Loja Barbeiro de Sucesso