O que aconteceu
Comprei pagando a mais para chegar o produto em até 12 horas já tem 3 dias e o status do produto não atualizou no site.
Até agora sem receber notícia nenhuma.
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4Interações da reclamação
Loja Barbeiro de Sucesso respondeu
24/09/2026 às 13:22
Olá!
Lamentamos pelo transtorno causado em relação ao prazo de entrega informado no momento da compra.
Assim que identificamos a situação, buscamos uma solução para o caso e realizamos o reembolso do valor pago pelo pedido, conforme alinhado com o cliente.
O produto atualmente já se encontra disponível em nosso estoque. No entanto, considerando a necessidade apresentada pelo cliente naquele momento, optamos por realizar o reembolso para que ele pudesse decidir posteriormente sobre uma nova compra.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra cada vez mais ágil e transparente.
Atenciosamente,
Equipe Loja Barbeiro de Sucesso
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado, me atenderam por wpp e resolveram meu relato. Foi apenas um erro na comunicação.