Não atende as normas

Prezado, Luciano

Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Gostaríamos de esclarecer que nossa loja segue rigorosamente as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. O artigo 49 do CDC assegura ao consumidor o direito de arrependimento em até sete dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. No entanto, existem exceções a esse direito, especialmente para produtos de higiene pessoal e itens de uso íntimo, que, por razões de saúde e segurança, não podem ser devolvidos após o uso.

Nossa política de trocas e devoluções, detalhada em nosso site, reflete essas diretrizes legais. Portanto, não é possível aceitar a devolução de produtos de higiene que já tenham sido utilizados.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

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