Oferta de parcelamento aparece mesmo após pagamento no Pix

Olá, Manoel.

Aqui é o Paulo, da Ouvidoria da Loja Constelação.

Assim que a sua manifestação sobre o banner de parcelamento mesmo após o pagamento no Pix chegou à Ouvidoria, iniciei a análise do seu pedido.

Vi que o sistema exibe tanto o Pix com desconto quanto a opção de cartão parcelado em 12x sem juros, o que acaba causando essa impressão.

No seu caso, o pagamento foi efetivado em Pix, o desconto de 10% já está aplicado ao valor do pedido e você pode desconsiderar qualquer menção ao parcelamento no cartão.

Também confirmei que o seu pedido já está separado na expedição e com envio previsto para hoje.

Vou acompanhar pessoalmente até que o produto seja entregue e, por isso, peço que aguarde a conclusão total da compra antes de registrar sua avaliação aqui.

Caso tenha qualquer outra dúvida sobre o pagamento ou sobre a entrega, pode retornar por aqui que a Ouvidoria segue à disposição.