Prazo de entrega não esclarece se considera dias úteis ou corridos

Olá, Reginaldo.

Aqui é o Paulo, da Ouvidoria da Loja Constelação.

Li a sua reclamação sobre a forma como o prazo de entrega aparece no site.

Desde que a sua manifestação chegou à Ouvidoria, foquei em entender o prazo informado para o seu pedido.

Conforme descrito em nosso site, os prazos de entrega são calculados em dias úteis, e essa mesma regra se aplica à data estimada que você visualiza na compra.

Verifiquei também que o seu pedido já foi enviado, e em grande parte dos casos a entrega ocorre antes do prazo máximo indicado.

Vou acompanhar pessoalmente o andamento da entrega até que o produto esteja em suas mãos.

Peço apenas que aguarde a conclusão total da entrega antes de registrar sua avaliação aqui, para considerar também esse acompanhamento e o resultado final.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.