Não respondida

Comprei produto sem estoque e não recebo estorno em 15 dias

Loja D Bell

cidade: Douradina

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site desde o dia 09/09, me mandaram um email dizendo que o produto foi enviado, mas quando acompanho o status de envio, aparece que o produto ainda nem foi coletado. Conversei com uma atendente pelo whatsapp, esta me disse que o produto esgotou e que eu teria que aguardar 15 dias úteis para me ressarcirem. Onde já se viu, a empresa errou em me vender um produto sem estoque, agora preciso aguardar quase 1 mês pare o estorno? Já tentei vários meios de contato e nem me respondem.