O que aconteceu
Sou vencedora na plataforma shoppe a 4 anos já mudei minha conta para MEI .. e tem alguns dia pedindo a validação de documentos enviei por duas vezes ..
recebo está mensagem a baixo
1. Documento enviado é inválido ou ilegível.
2. Os dados do documento não coincidem com os dados cadastrados.
3. As selfies enviadas não correspondem ao Documento de Identidade ou têm baixa qualidade. Verifique as fotos fornecidas e envie novamente para concluir seu registro.
já chamei o suporte porém as informações é tentar novamente
aguardo uma resposta da mesma