Não respondida

Não envio do produto comprado

Loja do Deco

cidade: Belém

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma Megabox de 128GB no dia 15 de Outubro de *******.

Segundo o responsável pela loja cujo o nome é Megabox Retrô, um envio foi feito no dia 17 de outubro de *******. Porém, o código de rastreio nunca foi atualizado e nem registrado como postado pelos correios, ou seja, existindo a possibilidade do produto nunca ter sido postado.

Após muita mensagem enviada para a loja por WhatsApp, consegui contato e após muitos meses, eles fizeram um novo envio no dia 11 de julho de *******. Mas novamente o código de rastreio informado nunca foi atualizado e nem registrado como postado pelos correios, ou seja, existindo a possibilidade do produto nunca ter sido postado novamente.

Peço um real esclarecimento da loja, o envio e comprovação real que algum dos pedidos foram realmente enviados.