O que aconteceu
Fiz a compra de um Kimono de Jiu-Jitsu Trançado (A2) e enfrentei uma sequência absurda de desorganização, contradições e falta de respeito ao consumidor:
* 10 de Agosto (Dia da compra): Efetuei a compra e enviei mensagem confirmando o tamanho A2, ressaltando a urgência e pedindo para enviar com brevidade para uma luta próxima.
* 11 de Agosto: A loja respondeu pedindo altura e peso, mas reafirmei que o tamanho A2 daria certo (pois já havia comprado o mesmo modelo antes). Em seguida, a própria loja respondeu: "Beleza, vamos enviar como solicitado."
* 13 de Agosto: Entrei em contato perguntando se faltava muito para o envio, e a resposta do vendedor foi categórica: "Amanhã, será enviado."
* 14 de Agosto (Hoje): Em total contradição com o que foi afirmado no dia anterior, recebo a mensagem informando que o produto havia esgotado.
Como um produto esgota se dias atrás confirmamos todos os detalhes e o próprio vendedor afirmou que ele seria enviado hoje?
Estou extremamente aborrecido e insatisfeito com o descaso, a falta de controle de estoque e a propaganda enganosa sobre o envio. Diante desse absurdo, me vi obrigado a cancelar a compra. Não recomendo a loja!
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4Interações da reclamação
Loja Do Kimono respondeu
02/09/2026 às 18:43
Olá, qual numero do seu pedido para que eu possa verificar aqui? AttConsumidor respondeu
02/09/2026 às 18:51
Segue o número do pedido como solicitado:*****Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Não atendeu as minhas expectativas no pós venda.