Cancelamento de compra não atendido e envio de produto após solicitação

Assunto: Solicitação de Cancelamento Não Atendida - Compra Enviada Após CancelamentoRealizei a compra de um Kimono para meus filhos, tendo cumprido todas as etapas do processo, incluindo a compra e a confirmação de documentos.Ocorre que, antes mesmo do processo de separação e envio do produto, solicitei o cancelamento da compra. Mesmo com a solicitação feita dentro do prazo, a empresa desconsiderou meu pedido e efetuou o envio do produto após o cancelamento.Estou sendo prejudicado devido ao desgaste, transtorno e tempo perdido para resolver uma situação causada unicamente pela falha da empresa. Solicito a resolução imediata com o estorno integral do valor pago e a coleta do produto sem custo adicional, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.