Loja do Turcão

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naoconsta - naoconsta

26/01/2017 às 18:21

ID: 23856119

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Comprei uma haste para Go Pro no dia 02/12/16 que não apresentava na descrição a necessidade da compra de suporte acessório.
Reclamei um monte pois já havia feito o pagamento da haste e precisaria fazer novo pagamento. A pessoa do atendimento, me disse que se eu pagasse pelo suporte ela entregaria os dois produtos juntos.
Paguei R$ 29,00 pelo suporte. Como demoraram mais de 1 semana para responder um email de confirmação da data de entrega, e eu iria viajar dia 11/01/17, resolvi cancelar a compra e pedir reembolso dos valores pagos.
Até agora só recebi o valor do suporte e hj quando liguei para o atendimento, a pessoa me disse que eu já havia recebido a haste.
Muita desorganização, falta de agilidade e respeito com o cliente. Não recebi os produtos e até hoje não recebi a devolução do maior valor, R$ 79,00.