Loja do Turcão

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

27/03/2018 às 07:48

ID: 34125387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21 de Fevereiro de ******* fiz uma compra na Loja do Turcão de 3 itens 'PASTILHAS ANTI EMBAÇANTES, SUPORTE DE CABEÇA , SUPORTE PEITORAL' para gopro hero 5, no valor total de R$ *******,60. Hoje 27/03 os produtos que deveriam chegar em até 10 dias úteis, segundo informou a empresa, ainda não chegaram e sequer tem estimativa se ainda vão chegar, já mandei vários e-mails pra loja e a única resposta que me deram foi que abriram uma reclamação formal e agora estão dependendo dos correios exclusivamente, e ainda mais, me falaram que dependiam só correios pra fazerem as entregas, obviamente, pra loja do Turcão só existe uma empresa(correios) que consegue fazer entregas interestaduais. Pedir devolução do dinheiro e eles falaram que apenas quando o produto chegar em minha residência e eu disse que não quero mais e o produto voltar pra loja que eles podem devolver o dinheiro. Ou seja todo o valor dos produtos eu perdi TEMPORARIAMENTE, pois, o que me resta fazer é entrar com uma ação no juizado cível contra a loja para obriga-lós a me devolverem o dinheiro já que NÂO É PROBLEMA MEU SE A LOJA DO TURCÃO NÃO TEM COMPETÊNCIA SEQUER PARA ESCOLHER UMA EMPRESA LOJÍSTICA COMPETENTE.