Comprei Fisio Back e não consigo devolver ou falar com a empresa

Comprei o produto Fisio Back e não acho que condiz com a propaganda, não gostei do produto e não consigo falar com a empresa. O e-mail volta e já conferi, esta correto e no WhatsApp não respondem. Recebi há 2 dias, ainda tenho o direito como consumidor de devolver o produto, mas a empresa precisa me responder para eu saber como fazer a devolução e receber o valor da compra de volta