Respondida

Comprei um massageador certificado e recebi um produto chinês de baixa qualidade

Loja Doutor Saúde

cidade: Goiânia

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O que aconteceu

Comprei pelo aplicativo um produto anunciado como certificado, de excelente qualidade e capaz de massagear ambos os braços e as costas. No entanto, recebi um produto de baixa qualidade, que apenas aquece e oferece uma massagem extremamente fraca, limitada ao ombro esquerdo.

O produto não acompanha manual de instruções, não possui nota fiscal e veio em uma embalagem que informa o valor de US$ 38,00. Para conectá-lo à tomada, ainda é necessário um adaptador. Precisei recorrer ao ChatGPT para entender do que se tratava e como utilizá-lo.

A qualidade é muito inferior à anunciada, e o produto não corresponde às expectativas criadas pelo anúncio. Além da frustração com a compra, tenho receio de realizar a devolução e não receber meu dinheiro de volta.

Não recomendo a compra. A experiência foi péssima e, sinceramente, mesmo que tivesse recebido o produto anunciado, não ficaria satisfeita com a qualidade. Fica o alerta para outros consumidores: não se deixem levar pelas promessas do anúncio.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Doutor Saúde respondeu

    21/10/2026 às 18:10

    Olá Maira! Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência relatada. Conforme nosso contato pelo WhatsApp, seu atendimento já está sendo realizado por meio de nossos canais oficiais, onde nossa equipe está à disposição para dar continuidade à sua solicitação e prestar o suporte necessário. Agradecemos pela compreensão!

    Atenciosamente,

    Equipe Loja Doutor Saúde

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