Atraso na entrega e falta de retorno da empresa após troca de produto

Não respondida
Americana - SP
15/08/2026 às 15:06
ID: 256551961
Fiz uma compra pelo site da empresa no dia 31/07,com a data de chegada no dia 06/08.
Alguns dias depois eles entraram em contato via WhatsApp, dizendo que não tinham o produto,mas que eu poderia escolher outro,pois bem,escolhi outro e a data de entrega mudou para o dia 12/08,aguardei e também não chegou.
Já solicitei nova data via WhatsApp, email e nada, será que por aqui eles respondem?