Falta de reembolso e ausência de contato após cancelamento de compra
Respondida
Camaçari - BA
04/08/2026 às 14:27
ID: 255599159
Fiz uma compra no site da Estival e solicitei o cancelamento por todas plataformas possíveis, email, WhatsApp, Instagram, mesmo assim o pedido foi enviado, fui informado que o envio seria cancelado e o reembolso seria realizado em 7 dias úteis, o reembolso não foi realizado, não tenho conseguido contato desde de então por nenhuma forma de contato que eles disponibilizam. Pedido: *****
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:53
Olá
Seu estorno foi realizado na data do dia 03/08/2026 e enviado o comprovante de estorno em seu email.