Respondida

Não recebi a bota que comprei e a loja não me reembolsou

Loja Estival

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

No mês de agosto comprei uma bota pelo site. Uma semana depois recebi uma mensagem de whatsapp informando que não tinha o produto. Em setembro entrei em contato solicitando outro produto ou reembolso. Desde então nunca mais tive retorno. Hoje é 07/10 e eu continuo sem retorno e perdi R$ 400,00.

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Interações da reclamação

  1. Loja Estival respondeu

    08/10/2026 às 16:44

    Boa tarde

    Seu estorno foi realizado na data de hoje 08/10/2026 e o comprovante foi enviado em seu email.

    Estamos a disposição para qualquer dúvida.