Atraso na atualização do status de envio de pedido com urgência
Resolvido
Ponte Nova - MG
08/06/2026 às 08:24
ID: 250756311
Realizei a compra de 3 itens pelo site, no dia 01/06 porém até o momento (hoje já é dia 08) não houve nenhuma atualização no status do envio. Queria uma atualização sobre quando será enviado e quando que chegará para mim, pois eu precisava para agora dia 12.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:27
Olá!
Verificamos que o pedido #***** foi entregue com sucesso no dia 11/06/2026.
Embora tenha ocorrido uma demora na atualização das informações de rastreamento, a entrega foi realizada dentro do prazo previsto para a modalidade escolhida no momento da compra.
Dessa forma, o pedido foi concluído com sucesso e entregue dentro da previsão informada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe French
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:00
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8