Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente.

Olá, Luana!

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Assim que identificamos a falta de movimentação do pedido, acompanhamos o caso junto aos Correios e mantivemos contato direto com você para buscar a solução mais rápida possível.

Como medida preventiva, reservamos os produtos em nosso estoque e iniciamos um plano de reenvio. No entanto, durante esse processo, o pedido voltou a ter movimentação e foi entregue com sucesso em seu endereço, tornando desnecessário um novo envio.

Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe French