Não consigo fazer revolução a loja não retorna
Respondida
Brasília - DF
12/06/2026 às 08:37
ID: 251198039
Tentei contato por vários meios e sou ignorada. O site deles de devolução só trava e não consigo fazer a seleção. Estou tentando resolver isso a dias e não consigo
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:28
Olá, Maria Clara.
Sentimos muito pela experiência relatada.
Assim que recebemos seu contato, realizamos o atendimento e providenciamos a solicitação de devolução dos itens, encaminhando o código de postagem para que o envio fosse realizado sem a necessidade de utilizar a plataforma de trocas.
Seguimos acompanhando o processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional durante a devolução e reembolso.
Atenciosamente,
Equipe French.