Não recebi meu pedido e quero o estorno imediato do valor pago via PIX
Não respondida
Cajati - SP
17/09/2026 às 09:21
ID: 259293665
Realizei uma compra online no dia 14/09/2026 no valor de R$ 638,94 pago através de PIX. Achei estranho por que o pagamento foi confirmado entretanto não havia andamento da mercadoria. Pedido *****. Entrei em contato com o SAC hoje 17/09/26 e fui informada que realmente o pedido não havia sido enviado ( estava parado), diante disso pedi a devolução do valor através de pix já que comprei a roupa para uma ocasião especial para usar nesse final de semana e fui informada que a devolução será em 3 dias úteis. Por que? Se eu paguei via pix? Quero providências sobre a tratativa