Problema com devolução e crédito na loja após desfiamento de saia
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2026 às 11:39
ID: 246439483
Comprei uma saia e uma blusa. Após o primeiro uso, a costura da saia desfiou. Devolvi. Colocaram crédito na minha conta na loja. Agora fui acessar a conta na loja e meu email consta como não cadastrado. Fiz nova conta, mas o crédito não consta lá. Tenho email comprovando o crédito de R$ 191,80. Contato com a loja não é eficiente.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:56
Olá, Micheli!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
O valor foi disponibilizado como voucher, e já entramos em contato com as orientações para utilização.
Seguimos à disposição para qualquer apoio necessário.
Atenciosamente,
Equipe French.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 13:24
Zzz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5