Quero devolver a saia que ficou pequena e receber estorno do valor pago
Não respondida
Teresópolis - RJ
16/09/2026 às 16:21
ID: 259239951
Recebi o ***** hoje, dia 16/09/2026. A saia ficou pequena e não tenho interesse em realizar uma troca; inclusive já comprei outra saia, de modelo e tamanho diferentes, no site da French.
Ao tentar solicitar a devolução pelo site, entretanto, o sistema disponibiliza apenas a opção de vale-troca, conforme print em anexo. Solicito, portanto, que me orientem sobre o procedimento para devolução com estorno/restituição do valor pago.
Registro expressamente nesta mensagem que estou exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo legal, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Agradeço, desde já, a atenção.