Cobrança indevida após desativação do site e solicitação de estorno
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 01:40
ID: 258192333
Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma cobrança realizada pela Loja Integrada.
Eu possuía um site na plataforma, porém desativei o site e não tenho mais interesse em manter o serviço ativo. Mesmo assim, foi realizada uma nova cobrança automática referente à mensalidade anual.
Considero a cobrança indevida, uma vez que o serviço já havia sido desativado e não tenho intenção de continuar utilizando a plataforma. Além disso, no momento, não tenho condições de arcar com esse valor.
Já busquei resolver a situação e solicito que a Loja Integrada cancele definitivamente a cobrança e realize o estorno do valor cobrado no meu cartão de crédito.
Espero que a empresa analise o caso e resolva a situação de forma rápida e justa, evitando qualquer prejuízo financeiro para mim.
Aguardo o retorno e a confirmação do estorno.