Falta de retorno da agência e auxílio inicial não fornecido para reativação da loja

Olá, Kelli, esperamos que esteja bem.

Lamentamos por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado no início da sua jornada com a campanha Loja Pronta.

Nossa equipe analisou o cenário descrito e os registros vinculados ao seu caso. Ao identificarmos a interrupção do fluxo com a agência parceira inicial, acionamos internamente as áreas responsáveis pela campanha e retomamos o processo com você por canal privado, para que o atendimento fosse restabelecido dentro do prazo previsto pela iniciativa.

A campanha Loja Pronta é uma iniciativa da Loja Integrada em parceria com agências especializadas, responsáveis pela montagem técnica da loja a partir das informações fornecidas pelo lojista no formulário da campanha. Sempre que identificamos uma intercorrência com a agência designada, nossa equipe acompanha o caso de perto e conduz o realinhamento necessário para que o serviço prometido seja entregue.

No decorrer do atendimento, o novo contato da agência parceira foi realizado e você confirmou o restabelecimento do fluxo em nosso canal privado, seguindo agora com a montagem da sua loja conforme o cronograma da campanha.

Nossa equipe de suporte permanece disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelo chat do painel da conta Loja Integrada, para qualquer ponto adicional que surja durante a continuidade do processo.

Seguimos à disposição para revisar o cenário ou esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Loja Integrada