Atraso na entrega de encomenda comprada online e falta de retorno do SAC
Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2026 às 09:32
ID: 250992267
FIZ UMA COMPRA NA LONJA ON LINE NO DIA 22 DE MAIO,E ATÉ O DIA DE HOJE NÃO ME ENTREGARAM MINHA ENCOMENDA,JA ENTREI 3 VEZES EM CONTATO VIA WHATSAPP,FUI ATENDIDO PELO ALAN (QUE SE IDENTIFICOU SENDO DO SAC DA LOJA)E A SOLUÇÃO QUE ELE ME DEU ERA PRA AGUARDAR(ATÉ 5 DIAS),DIZENDO QUE A CULPA DO ATRAZO ERA DOS CORREIOS,E ATÉ HOJE NÃO ME DERAM NENHUM RETORNO
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:23
Prezado Robson,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
A equipe do SAC estará entrando em contato para averiguar sua situação para que possamos trazer uma solução satisfatória.
Caso tenha mais dúvida, é possível nos contatar via nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97273-9424
Telefone: 11 3223-1624
Atenciosamente,
Equipe Kings Sneakers.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 18:55
JA ENTREI EM CONTATO COM O SAC,E SEMPRE FALAM QUE:-, PEDEM MIL DESCULPAS,QUE NOVAMENTE
VÃO COMUNICAR A EQUIPE,E FICA SEMPRE NISSO E NÃO RESOLVEM NADA