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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cobrança indevida após devolução de produto

Realizei uma compra no dia 20/02/2026, porém o pedido foi devolvido. Tenho, inclusive, o código de rastreamento da devolução,...

RespondidaHá 2 dias
Pedido Não Restituído

Fiz uma compra no dia 26/07, no site mostra como cancelada, porém até hoje não foi restituído.

RespondidaHá 2 dias
Atraso excessivo na entrega e falha no atendimento ao cliente pela Kings

Realizei quatro compras no site da Kings (Pedidos: #12042, #12023, #11763 e #11694) e estou enfrentando um atraso completamen...

RespondidaHá 22 dias
Impossibilidade de cancelamento de pedido de tênis e estorno do valor pago.

Fiz a compra de um tênis, me arrependi da compra e não consigo nenhum contato para cancelar o pedido.O canal via whatsap...

RespondidaHá 1 mês
Compra online não entregue e estorno não realizado após promessa de resolução

Fiz uma compra online dia 11 de junho, o pedido era pra ter chego dia 18 de junho. Não chegou e fiz uma reclamação por e-mai...

RespondidaHá 1 mês
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