Impossibilidade de cancelamento de pedido de tênis e estorno do valor pago.
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 11:15
ID: 253573069
Fiz a compra de um tênis, me arrependi da compra e não consigo nenhum contato para cancelar o pedido.
O canal via whatsapp não funciona (ninguém responde), o email tãopouco..
Comprei o tênis de presente, mas a pessoa já tem o modelo. Quero muito cancelar e pedir o estorno. O pedido em questão é o de número *****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:49
Prezado João,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
A equipe do SAC entrou em contato para averiguar sua situação para que possamos lhe ajudar.
Não houve retorno no contato anteriormente pois nos dias 09/07 e 10/07 houve feriado e emenda de feriado em São Paulo, então infelizmente não conseguimos retornar o contato...
Caso tenha mais dúvida, é possível nos contatar via nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97273-9424
Telefone: 11 3223-1624
Atenciosamente,
Equipe Kings Sneakers.