Atraso na entrega de pedido e solicitação de atualização de status.
Respondida
Carapicuíba - SP
10/06/2026 às 10:00
ID: 250995961
Prezados, boom dia!
Estou entrando em contato para verificar o status do meu pedido, pois até o momento ele ainda não foi entregue.
Gostaria, por gentileza, de uma atualização sobre o andamento da entrega e, se possível, uma previsão de quando o pedido será finalizado.
A demora está causando transtornos e preciso de uma atualização imediata sobre a situação, bem como uma previsão real para a conclusão da entrega.
Caso não haja um retorno em breve, terei que buscar outras formas de resolver essa questão.
N ***** / Pedido: *****
Agradeço pela atenção e fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:37
Prezada Bruna Santos,
Agradecemos o seu contato, mas não conseguimos localizar seu pedido pelos números que nos encaminhou nesta reclamação, e também não conseguimos localizar por CPF.
Gostaríamos de confirmar se a senhora realizou a compra pelo nosso site oficial:
https://lojakings.com.br/
Caso a compra tenha sido feita aqui por outro CPF, a senhora pode nós informar via WhatsApp ou e-mail, que estaremos verificando novamente, pois em seu CPF registrado aqui de fato não conseguimos localizar.
Lembrando também que os números de nossos pedidos começam com # e chegam até no máximo 5 dígitos
Caso tenha mais dúvida, é possível nos contatar via nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97273-9424
Telefone: 11 3223-1624
Atenciosamente,
Equipe Kings Sneakers.