Cliente relata bloqueio de contato e falta de resolução após promoção de Black Friday com promessa de cashback
Não respondida
Álvares Machado - SP
23/07/2026 às 13:23
ID: 254659363
Fiz uma compra no dia 29/11 por conta de uma promoção de BlackFriday, que consistia em 100% de cashback em todo o site, como pode ser observada no print em anexo. Porém, desde então só estou tendo dificuldades, o telefone de vocês não atende, pelo whatsapp é impossível conversar. No dia 19/12 o atendente me passou que houve um erro de comunicação do site e que a promoção não era aquela de fato, mas que estava trabalhando para resolver a situação, depois disso é impossível conversar com vocês. Mandei mensagem várias vezes para saber a situação, mas em um mês a única resposta que recebi foi no dia 06/01 que iria verificar a situação e até hoje (09/01) não me responderam. Tentei entrar em contato de todas as formas, email, ligação e whatsapp, no final das contas eles assumiram que erraram e que iria solucionar o problema e depois me BLOQUEARAM, sem mais nem menos, pois eu só perguntava se já havia resolvido o meu problema. Vários meses depois vieram entrar em contato comigo para eu retornar por email, mesmo assim, até hoje não tive uma resposta.
PIOR EMPRESA QUE JÁ COMPREI !!! É a terceira compra que faço no site, mas foi o primeiro que deu problema. NUNCA MAIS !!!
BLOQUEAR O CONTATO DO CLIENTE POR UM ERRO DE VOCÊS ? NÃO RESPONDEM EMAILS E NÃO ATENDEM LIGAÇÃO !!!
Se tiverem alguma dúvida de comprar neste site, NÃO COMPREM EM HIPÓTESE ALGUMA !!! Até mesmo se estiverem de graça.