Demora no envio de produto e falta de retorno sobre [Editado pelo Reclame Aqui] de compra devolvida
Respondida
Campinas - SP
14/05/2026 às 11:34
ID: 248633869
Fiz duas compras, uma chegou tudo certo. Mas tive que fazer a devolução e a ate agora não tive um retorno de como anda o [Editado pelo Reclame Aqui] do cartão de crédito.
A outra compra foi efetuada dia ***** e ate a data de hoje dia ***** não foi nem enviada ainda. Ligo no sac ninguém atende falo pelo WhatsApp não responde e também tentei contato por e-mail não teve resposta.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:22
Prezado Romerilton,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno em relação a ambos pedidos.
A equipe do SAC estará entrando em contato para averiguar sua situação para que possamos trazer uma solução satisfatória, mas em relação a seus pedidos já foram solicitados ambos estornos, no caso a aprovação da solicitação são até 10 dias para aprovação por parte dos bancos operadores dos cartões.
Caso tenha mais dúvida, é possível nos contatar via nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97273-9424
Telefone: 11 3223-1624
Atenciosamente,
Equipe Kings Sneakers.