Impossibilidade de Cancelamento de Compra Após Geração de Nota Fiscal e Envio Incorreto
Resolvido
Rio Manso - MG
02/06/2026 às 18:09
ID: 250378613
Fiz a compra nessa loja, solicitei o cancelamento horas depois e não obtive retorno, quando consegui o retorno me informaram que por ter gerado nota fiscal o produto não poderia ser cancelado só após chegar, enviou após eu solicitar o cancelamento e enviou sem o produto, somente a embalagem
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:12
Prezada Eduarda,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
Realizamos o contato e o tratamento com a senhora via WhatsApp, e foi hoje (03/06) feito o estorno do pedido.
Caso tenha mais dúvida, é possível nos contatar via nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97273-9424
Telefone: 11 3223-1624
Atenciosamente,
Equipe Kings Sneakers.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 18:27
Recebi uma embalagem vazia, e no dia depois me estornaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10