Impossibilidade de devolução de tênis por falta de atendimento via WhatsApp
Resolvido
Brasília - DF
10/07/2026 às 11:08
ID: 253572307
Adquiri um tênis na loja, *****. A numeração ficou pequena e estou tentando fazer a devolução (*não tem outra numeração disponível no site). O site da kings indica que esse procedimento é pelo whatsapp, mas ninguém responde no número indicado. As mensagens nem são visualizadas (print em anexo). A empresa precisa viabilizar uma forma de atendimento para devoluções.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:17
Prezado Altamir,
Pedimos desculpas pelo transtorno na comunicação, durante os dias 09/07 e 10/07 tivemos feriado estadual e emenda de feriado na empresa, então não houve o atendimento.
A equipe do SAC entrou hoje de manhã em contato junto com o código de postagem para que possa realizar a devolução.
Agradecemos a compreensão e paciência.
Caso tenha mais dúvida, é possível nos contatar via nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97273-9424
Telefone: 11 3223-1624
Atenciosamente,
Equipe Kings Sneakers.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 14:29
O problema foi resolvido, mas acredito que um sistema para gerenciar o e-commerce traria mais segurança para quem compra no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6