Nike Cortez com defeito de fabricação e falha no atendimento ao cliente para devolução.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
12/06/2026 às 11:36
ID: 251217391
Comprei um Nike Cortez online e ele veio extremamente mal acabado, chegando até a levantar suspeitas de ser falso, pois já comprei outros tênis da Nike e nunca recebi produto com costura sobrando, corte do EVA mal feito, marcas de cola no solado até sem o papel seda na caixa o tênis veio. Gostaria de solicitar devolução do modelo, pois realmente fiquei muito decepcionada com a qualidade do tênis.
Anexei imagens (talvez não tenha conseguido captar com tanta precisão, mas pessoalmente é muito nítida a má qualidade)
Não aparece opção nenhuma no site para eu solicitar devolução, apenas me encaminha para o email do SAC, que não responde. Tentei ligar algumas vezes no número disponível no site, e ninguém atende. O site comunica prazo de 7 dias após o recebimento para receber o dinheiro de volta, porém no momento que recebi a compra já enviei mensagem pedindo orientação para formalizar essa devolução (já que indo na aba de pedidos, não tem UM botão habilitado para que eu solicite a devolução) e ninguém responde, vocês se resposnabilizam pela devolução do valor integral caso passe os 7 dias?